Processerna på energimarknaderna är komplexa. Det är krävande för kundtjänstombud att ha kompetens att vara effektiv i vardagen. Utility Cloud förenklar de komplexa processerna genom smarta tjänster så att verksamheten blir mer effektiv och dynamisk.
Försäljning och kundhantering
Förenklad komplexitet
Komplexa processer förenklade
Sömlösa integrationer
Hantera hela kundrelationen i CRM-systemet
Goda kundrelationer är avgörande för att minska churn. CRM-system är designade för att optimera hela kundresan. Utility Cloud kommer med sömlösa integrationer med marknadens bästa CRM- och kundtjänstlösningar.
Effektiv kundkommunikation
Kundresor på automation
Det ställs stora krav på energibolagens förmåga att kommunicera med sina kunder på ett relevant sätt. Utility Cloud pushar all data och händelser i kundrelationen så att du kan skräddarsy kundresor som hanteras helt automatiskt av CRM-systemet. Detta resulterar i ökad lojalitet och kundnöjdhet.
Digitala kundresor
Vinn digitala kunder
Konsumenter blir allt mer digitala och kräver mer av sina leverantörer. De aktörer som möter kunder på de digitala plattformarna kommer att växa. Utility Cloud erbjuder API :er , appar, beställningslösningar och dataströmmar som möjliggör digital vinst.
Nyfiken på Utility Cloud?
Vi vill gärna ha en pratstund
Energimarknaden är komplex. Utility Cloud gör energibolagen mer effektiva, samtidigt som kunderna får de digitala tjänsterna de vill ha. Vi tar gärna ett oförpliktat samtal och förklarar hur.